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L'actualité

 

 Annabelle Gintrand

Annabelle est rentrée au Savour Club en Mai 1997 en tant qu'Opératrice de Saisie au Service Clients.

 En Septembre 2000, elle passe au poste de Gestionnaire des Services au client où elle est en charge de la gestion des Réservations et des Hébergements.

En 2004, elle intègre la Cellule Produit en tant qu'Assistante Produit. Elle est alors en charge des commandes des caves, du paramètrage et du montage des offres. Elle analyse la concurrence.

Depuis 2006, Annabelle est Assistante Gestion des Produits dans la Cellule Produit gérée par Antoine Petit, son responsable.

Sa tâche s'est complétée des approvisionnements des habillages. Elle gère les fins de lots et les stocks de caisses panachées. Elle est en charge des relations avec les Propriétés, notamment pour les Réservations et les Ordres de mises.

 

 

 

Zoom Personnel

Lancement de Savour Club Entreprises pour les Salons !

Un des constats effectués sur le marché de la vente de vins aux entreprises est qu'aucune société ne propose ses services pour couvrir les besoins des entreprises représentées dans les multiples salons qui se tiennent au cours d'une année, principalement sur Paris.

Le Savour Club Entreprise a élaboré une proposition de produits et de services aux entreprises pour la livraison de marchandise sur les salons.

22 janvier 2008 2 22 /01 /janvier /2008 10:08

Après avoir constitué une short list de trois éditeurs (fournisseurs de logiciel), nous sommes actuellement dans une phase de maquettage (simultaion réaliste des processus clés de l'entreprise).
Les produits retenus sont pour l'instant : 
Microsoft Dynamics ax
Sage X3
Jeeves


La présentation de la maquette (simulation d'un cas concret Savour Club avec le logiciel) sera réalisée par différents intégrateurs (société qui met en oeuvre me produit chez le client : 
Prodware et TVH Consulting pour le produit Microsoft Dynamics AX
Anélia pour le produit Sage X3 (Adonix)
Capwan pour le produit Jeeves

Nous leur avons en effet soumis, fin décembre 2007, un processus détaillé couvrant le plus d'aspects possibles des métiers du Savour Club, de la préparation d'une campagne commerciale jusqu'au suivi de se réalisation, en passant également par d'autres points, comme la saisie de commande, la préparation de cette dernière,...

Et ensuite, on choisit quand ?
Le planning a glissé de quelques semaines, notamment en raison du retard pris lors de la phase de réception, et d'analyse des réponses au cahier des charges. Toutefois, la sélection finale pourra être effectuée dès que les éditeurs/intégrateurs nous aurons présenté leurs maquettes.
Ces présentations devant avoir lieu à la fin du mois, nous serons capables de prendre une décision finale courant février 2008.

LE CHOIX DE LA SOLUTION EST IMPORTANT... nous demandons aux personnes sollicitées sur cette partie du projet de s'impliquer fortement.

Que se passe-t-il après?
Le démarrage proprement dit - les phases classiques du déploiement d'un tel produit comprennent : 
1. La validation des processus "métiers" du Savour Club
2. La réalisation des adaptations (ajustement du logiciel aux spécificités du Savour Club)
3. La reprise des données sous Néo dans le nouveau système
4. Le paramétrage - les tests
5. La formation
6. La bascule définitive 

Equipe projet : 
Franck Perrat : chef de refonte du système d'information
Corinne Urraca : responsable projet
Anne Serva : responsable qualité et méthodes
Sophie Ethioux : responsable contrôle de gestion
Laure Saugier : responsable marketing export
Eric Berger : responsable applicatif
Xavier Lengellé : consultant

Pour plus d'informations : 
Si vous désirez de plus amples informations sur le projet, vous pouvez contacter Franck Perrat, chef de projet, via mail à f.perrat@savourclub.fr

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16 janvier 2008 3 16 /01 /janvier /2008 16:22

Le Projet d'accord sur les 35 heures vous a été remis. Vous avez certainement des questions ou des remarques. Nous vous invitons à nous en faire part sur ce blog en publiant un commentaire sur cet article. Une réponse à chaque question ou remarque sera présentée dans votre blog.

Remarque :
La saisie de votre commentaire peut être anonyme : il vous suffit de renseigner Anonyme dans la case Nom. 
Pour tout commentaire saisi, il vous sera demandé de recopier trois lettres et/ou chiffres avant de valider la publication de votre message.

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26 juin 2007 2 26 /06 /juin /2007 11:11
 
§Un rappel des raisons du changement ?
Pour répondre aux besoins du Savour Club en termes de réactivité, de prévisions, et de performance, nous avons choisi de nous doter d’un nouveau système informatique nous permettant d’améliorer la satisfaction client, de fluidifier les flux d’informations tant au niveau opérationnel qu’au niveau du pilotage.
§  Comment procédons nous ?
§Actuellement, nous sommes en train d’enrichir un cahier des charges poursuivant deux objectifs: définir de manière fine notre façon de travailler, pour faciliter par la suite le choix d’un produit qui répondra vraiment à nos besoins et à vos attentes.
§Pour cela, nous avons déterminé trois grands axes sur lesquels nous travaillons sous la forme d’ateliers: la gestion de la relation commerciale, la chaîne logistique, et la gestion financière et comptable au sein du Savour Club.
Ces ateliers nous permettent de structurer nos besoins et sont ensuite formalisés pour être intégrés au cahier des charges que nous enverrons durant l’été aux éditeurs de logiciels.
§Où en sommes-nous ?
§Les ateliers concernant la gestion de la chaîne logistique sont terminés, et nous portons désormais une  attention toute particulière à l’enrichissement des informations recueillies.
§Le recueil des besoins pour la partie gestion financière et comptable est sur le point de s’achever, et nous devons maintenant les formaliser pour les intégrer au cahier des charges.
§Les ateliers d’expression des besoins en matière de gestion de la relation commerciale vont s’intensifier afin de préciser avec l’aide d’un consultant les réflexions préparatoires que nous avons pu mener en interne avec les intervenants concernés, représentant à la fois le marketing stratégique, opérationnel et le service client afin de couvrir tous les canaux utilisés par le Savour Club dans ce domaine.
 
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26 juin 2007 2 26 /06 /juin /2007 11:11
 
§Un rappel des raisons du changement ?
Pour répondre aux besoins du Savour Club en termes de réactivité, de prévisions, et de performance, nous avons choisi de nous doter d’un nouveau système informatique nous permettant d’améliorer la satisfaction client, de fluidifier les flux d’informations tant au niveau opérationnel qu’au niveau du pilotage.
§  Comment procédons nous ?
§Actuellement, nous sommes en train d’enrichir un cahier des charges poursuivant deux objectifs: définir de manière fine notre façon de travailler, pour faciliter par la suite le choix d’un produit qui répondra vraiment à nos besoins et à vos attentes.
§Pour cela, nous avons déterminé trois grands axes sur lesquels nous travaillons sous la forme d’ateliers: la gestion de la relation commerciale, la chaîne logistique, et la gestion financière et comptable au sein du Savour Club.
Ces ateliers nous permettent de structurer nos besoins et sont ensuite formalisés pour être intégrés au cahier des charges que nous enverrons durant l’été aux éditeurs de logiciels.
§Où en sommes-nous ?
§Les ateliers concernant la gestion de la chaîne logistique sont terminés, et nous portons désormais une  attention toute particulière à l’enrichissement des informations recueillies.
§Le recueil des besoins pour la partie gestion financière et comptable est sur le point de s’achever, et nous devons maintenant les formaliser pour les intégrer au cahier des charges.
§Les ateliers d’expression des besoins en matière de gestion de la relation commerciale vont s’intensifier afin de préciser avec l’aide d’un consultant les réflexions préparatoires que nous avons pu mener en interne avec les intervenants concernés, représentant à la fois le marketing stratégique, opérationnel et le service client afin de couvrir tous les canaux utilisés par le Savour Club dans ce domaine.
 
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22 mai 2007 2 22 /05 /mai /2007 13:46

Marseille - le 10 Mai 2007

Sylvie et Benoît, accompagnés de Anne, accueillent 9 dégustateurs volontaires pour la deuxième séance de dégustation de Côtes du Rhône. Le but est, comme pour la première dégustation organisée à Lyon, de définir un ou des goûts de référence sur cette appellation.

12 vins sont proposés à l'aveugle. Les Côtes du Rhône et Côtes du Rhône Villages Valéranes, Claranes et Château des Séraphins se retrouvent parmi les mêmes appellations de la concurrence (Nicolas, Leclerc, Auchan, Carrefour...).

Les résultats sont très hétérogènes et remettent en cause la tendance définie par les dégustateurs lyonnais qui avaient plébiscité un vin "Brettanomyces"*.

En effet, aucun vin n'est sensiblement préféré aux autres. Il semblerait que les dégustateurs attendent d'un Côtes du Rhône qu'il soit puissant et long en bouche.

Une nouvelle dégustation de Côtes du Rhône est prévue dans la moitié Nord de la France pour confirmer ces résultats.

Pour toute question ou information concernant cette dégustation, merci de contacter Anne.

 

* : Brettanomyces : levures responsables des caractères phénolés dans les vins rouges et capables de supprimer toute perception fruitée au profit de perceptions animales et sèches, souvent définies comme désagréables par les consommateurs. Ces levures contaminent très facilement les caves et le vin lorsque des conditions d'hygiène ne sont pas toutes mises à profit.

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26 mars 2007 1 26 /03 /mars /2007 14:54
  Quoi et Pourquoi ?
Le lancement du projet de refonte du système d?information répond aux besoins du Savour Club en termes de réactivité, de prévisions, et de performance: il est nécessaire de se doter d'un système qui évolue au même rythme que celui des clients, des fournisseurs, des produits, de la concurrence, des législations et du marché.
 
§  Comment?
§L'intégration d'un ERP: la sélection et l'intégration d'un ERP (progiciel de gestion intégré) va permettre au Savour Club d'intégrer un maximum de fonctions du Savour Club à travers un système informatique homogène tout en prenant en compte les spécificités métier de notre entreprise.
§Une meilleure circulation de l'information: avec cette logique d'intégration, l'information circulera de manière plus fluide au sein du Savour Club; cela devrait nous permettre de coordonner plus facilement nos efforts, de manière à atteindre tous ensemble notre projet d?entreprise.
 
§Avec qui? La participation de chacun est importante, à son échelle, afin de nous aider à choisir un progiciel qui corresponde à nos besoins réels. Aussi, un certain nombre d'ateliers de recueil et d?analyse de vos besoins vont être lancés: le succès de ce projet repose sur chacun d?entre vous, car le bon outil est l?outil qui nous permettra de mieux travailler ensemble!
Il sera essentiel aussi de s'approprier la technologie choisie: vous serez formés au nouveau système, et il essentiel que nous réussissions à devenir autonomes sur le progiciel retenu.
Nous avons également fait appel à des consultants, à la compétence fonctionnelle et technique adaptée, pour supporter notre démarche et nous aider à mener à bien notre projet.
 
§Quand?
Le projet termine actuellement sa phase de lancement: une première analyse de la situation a été menée, et sert de base au recueil et à l'analyse de vos besoins. L'échéance la plus adaptée est le début de l?année 2009 pour la bascule totale sur le nouvel outil: cette période est moins risquée que la période estivale (proximité des mois de fin d'année, où l?activité est très élevée) et elle correspond à la fin de l'exercice comptable. La mise en place de ce dernier se fera progressivement, selon le planning global présenté ci-dessous.
 
 
Planning prévisionnel
 
Planning de mise en oeuvre
 
§  L’équipe projet
L’équipe projet est constituée de:
§Franck Perrat: Chef de projet Refonte du Système d’information
§Corinne Urraca: Responsable Projet
§Anne Serva: Responsable Qualité et Méthodes
§Sophie Ethioux: Responsable Contrôle de gestion
§Cyril Marevery: Responsable Etudes
§Eric Berger: Responsable Applicatif
§Xavier Lengellé: Consultant
§Pour plus d’informations:
Si vous désirez de plus amples informations sur le projet, vous pouvez contacter Franck Perrat, chef de projet, via mail à f.perrat@savourclub.fr
 
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15 mars 2007 4 15 /03 /mars /2007 09:56

Jeudi 8 Mars 2007 - 19h - Cave de Lyon II

Nous accueillons 11 consommateurs volontaires pour déguster 14 échantillons de Côtes du Rhône et Côtes du Rhône Village à moins de 6 euros issus du Savour Club et de nos concurrents.

La dégustation a lieu à l'aveugle sur le millésime 2005.

Le Savour Club est représenté par le Côtes du Rhône Les Claranes (11ème/14), le Côtes du Rhône Villages Les Valréanes (12ème Ex aequo/14) et le Côtes du Rhône Château des Séraphins  (6ème ex aequo/14).

Les vins de la concurrence sont représentés par des Côtes du Rhône et Côtes du Rhône Villages de marque distributeurs Casino, Carrefour et Leclerc, mais aussi par des vins de négoce et domaines (Celliers des Dauphins, Ogier, Meffre, Colombo...).

Deux vins sont plébiscités par nos consommateurs  : un vin biologique (Côtes du Rhône Domaine des Coccinelles 2005) et le Côtes du Rhône Guigal 2005. Nos dégustateurs ont été séduit par leur caractère puissant et évolué.

Une nouvelle dégustation sur ces 14 échantillons va être programmée sur une des caves du Savour Club pour confirmer ces résultats, qui sont dorès et déjà de nouvelles pistes pour l'adaptation de notre gamme.

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12 janvier 2007 5 12 /01 /janvier /2007 15:44

2006 nous dévoile ses premiers résultats

 

Chiffres d'affaires

Le Savour Club réalise un chiffre d'affaires de 36.585.000 euros. La VAD (fidélisation + réservations + Web) représente 50%. Les caves réalisent un CA de 12.879.000 euros (35% du chiffre global réalisé). La prospection présente un chiffre d'affaire de 4.825.000 euros (13% du chiffre total réalisé).

 

Commandes

Sur l'ensemble des filières (France, Belgique, Allemagne et Suisse), 335.612 commandes ont été traitées pour 168.221 clients.

Les commandes se répartissent de la façon suivante :

50% pour la VAD

47% pour les caves

0.5% pour les Entreprises

2% pour le Web

 

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21 décembre 2006 4 21 /12 /décembre /2006 10:11

S'ouvrir aux goûts des consommateurs, proposer des vins qui correspondant à leurs attentes : voilà l'objectif que nous nous fixons pour ces prochaines années.

Dans cette optique, une première dégustation de vins de Bordeaux (prix inférieurs à 6 euros) a eu lieu le 5 Décembre 2006 à l'Institut du Vin.

11 échantillons de vins de Bordeaux ont été dégustés à l'aveugle par 16 consommateurs clients ou non clients recrutés dans nos caves parisiennes ou par des connaissances de chacun.

Il en ressort que les vins boisés, très flatteurs au nez et en bouche sont sortis gagnants. La démarche de faire participer nos consommateurs à une sélection de vins a été très bien accueillie, ce qui nous encourage pour organiser de nouvelles manifestations !

Plusieurs pistes sont dorès et déjà engagées pour proposer un vin Savour Club correspondant à ce goût plébiscité dans une grande majorité des cas.

Une deuxième dégustation de sélection de nos consommateurs est prévue en cave de Lyon dans le but de sélectionner deux vins rouges, un vin blanc et un vin rosé pour le catalogue n°10.

Nous vous tiendrons au courant!!!

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29 novembre 2006 3 29 /11 /novembre /2006 08:46

Voici les cinq propositions de notre groupe de travail « Gestion du temps de travail » :

1. Clarifier le travail de chacun et évaluer la charge de travail accomplie.

2. Anticiper, planifier nos actions, les diffuser dans les délais aux acteurs concernés.

3. Adapter par service le temps de travail en fonction du niveau d’activité.

4. Organiser, doter les services de supports d’outils pour répondre aux contraintes des opérationnels.

5. Assurer le suivi de notre organisation, la faire évoluer selon l’activité.

 

 

 

 

 

 

 

 

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